FAQ

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe vallen de maten?

Dit is een voorbeeld maar dit moet het ongeveer zeggen: “Onze kleding valt normaal op maat.

Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren we om de grotere maat te kiezen zodat je kind er langer plezier van heeft.

Bekijk voor de zekerheid altijd onze maattabel. 

Maten	3 - 4	5 - 6	7 - 8	9 - 11	12 - 13
EU	98 - 104 cm	110 - 116 cm	122 - 128 cm	134 - 146 cm	152 - 158 cm

 

Van welk materiaal zijn de shirts gemaakt?

Onze shirts zijn gemaakt van hoogwaardige materialen die comfortabel zitten en prettig aanvoelen op de huid. Per product vind je de exacte materiaalsamenstelling terug op de productpagina.

 

Hoe was ik mijn kleding?

Wij adviseren om de kleding binnenstebuiten te wassen op maximaal 30°C en niet in de droger te doen. Zo blijven de kleuren en prints zo lang mogelijk mooi.

Wat zijn de verzendkosten?

Ons verzendbeleid vind je /policies/shipping-policy

 

Wat is de levertijd?

Bestellingen worden doorgaans binnen [AANTAL] werkdagen verwerkt en verzonden.

Zodra je bestelling onderweg is ontvang je een verzendbevestiging met track & trace.

 

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongedragen, ongewassen en in originele staat verkeert. Kosten voor verzending zijn voor eigen rekening.

Meer informatie vind je /policies/refund-policy op onze retourpagina.

 

Kan ik een artikel ruilen?

Ja, dat kan. Neem hiervoor contact met ons op via info@noxnova.nl. We helpen je graag verder met een passende oplossing.

 

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met:

• Klarna
• Apple pay
• Creditcard

 

Waar wordt de kleding geproduceerd?

Wij vinden het belangrijk om bewust om te gaan met mens en milieu. Daarom werken wij samen met partners die passen bij onze waarden rondom kwaliteit, duurzaamheid en verantwoordelijkheid. De kleding wordt bedrukt door onze leverancier Inkthreadable in de UK. 

 

Waarom hebben jullie namen als "Leeuwen lief" en "Vossen sterk"?

Elke print binnen Nox Nova vertelt een eigen verhaal. Met onze ontwerpen willen we kinderen laten zien dat eigenschappen voor iedereen uniek zijn. Iedereen mag lief zijn. Iedereen mag stoer/sterk zijn. Iedereen mag zichzelf zijn.

 

Hoe neem ik contact op?

Heb je een vraag? Stuur gerust een bericht naar info@noxnova.nl We proberen binnen 5 werkdagen te reageren.